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Schreib uns

Bei Fragen zur App, Feedback, Fehlermeldungen oder Datenschutz-Anfragen erreichst du uns per E-Mail.

E-Mail: contact@mylocalsafe.eu

Bevor du schreibst

Schau gerne zuerst in unserer FAQ nach – viele häufige Fragen sind dort bereits beantwortet. Das spart dir Wartezeit und uns Zeit für individuelle Support-Anfragen.

Besonders nützlich sind die FAQ-Abschnitte zu:

• Autofill-Problemen (speziell bei Chrome)
• Umzug auf ein neues Smartphone
• Biometrie und Fingerabdruck-Anmeldung
• CSV-Import von anderen Passwort-Managern

Bei Support-Anfragen hilfreich

Um dir möglichst schnell helfen zu können, sind folgende Informationen nützlich:

• Android-Version deines Gerätes (Einstellungen → Über das Telefon)
• Geräte-Modell (z. B. Samsung Galaxy A53)
• MyLocalSafe-Version (Einstellungen → App-Info)
• Beschreibung des Problems und wann es auftritt

Wichtig: Schicke uns niemals deine Passwörter, Master-Passwort oder sensible Daten. Wir brauchen diese nie für Support.

Anschrift

Weitere Details findest du im Impressum.