Kontakt

Napište nám

S dotazy ohledně aplikace, zpětnou vazbou, hlášením chyb nebo dotazy k ochraně osobních údajů nás můžete kontaktovat e-mailem.

Email: contact@mylocalsafe.eu

Poznámka: Údaje zaslané e-mailem zpracováváme výhradně za účelem vyřízení vašeho dotazu, v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů.

Než nám napíšete

Podívejte se nejprve do našich FAQ — mnoho běžných dotazů už tam má odpověď. Ušetří vám to čekání a nám čas na individuální žádosti o podporu.

Obzvláště užitečné jsou sekce FAQ o:

• problémech s automatickým vyplňováním (zejména v Chromu)
• migraci na nový smartphone
• biometrii a ověřování otiskem prstu
• importu CSV z jiných správců hesel

Užitečné pro žádosti o podporu

Abychom vám pomohli co nejrychleji, hodí se tyto informace:

• verze Androidu vašeho zařízení (Nastavení → Informace o telefonu)
• model zařízení (např. Samsung Galaxy A53)
• verze MyLocalSafe (Nastavení → Informace o aplikaci)
• popis problému a kdy nastává

Important: Nikdy nám neposílejte svá hesla, hlavní heslo ani citlivá data. Pro podporu je nikdy nepotřebujeme.

Poštovní adresa

Více podrobností najdete v tiráži.