Επικοινωνία

Γράψτε μας

Για ερωτήσεις σχετικά με την εφαρμογή, σχόλια, αναφορές σφαλμάτων ή ερωτήματα προστασίας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email.

Email: contact@mylocalsafe.eu

Σημείωση: Τα δεδομένα που αποστέλλονται μέσω email επεξεργάζονται αποκλειστικά για τη διεκπεραίωση του αιτήματός σας, σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου μας.

Πριν μας γράψετε

Ρίξτε πρώτα μια ματιά στις FAQ — πολλές συνηθισμένες ερωτήσεις απαντώνται ήδη εκεί. Έτσι γλιτώνετε χρόνο αναμονής και εμείς γλιτώνουμε χρόνο για μεμονωμένα αιτήματα υποστήριξης.

Ιδιαίτερα χρήσιμες είναι οι ενότητες των συχνών ερωτήσεων σχετικά με:

• προβλήματα αυτόματης συμπλήρωσης (ειδικά με το Chrome)
• μετεγκατάσταση σε νέο smartphone
• βιομετρικά και έλεγχο ταυτότητας με δακτυλικό αποτύπωμα
• εισαγωγή CSV από άλλους διαχειριστές κωδικών

Χρήσιμα για αιτήματα υποστήριξης

Για να σας βοηθήσουμε όσο το δυνατόν γρηγορότερα, είναι χρήσιμες οι εξής πληροφορίες:

• έκδοση Android της συσκευής σας (Ρυθμίσεις → Σχετικά με το τηλέφωνο)
• μοντέλο συσκευής (π.χ. Samsung Galaxy A53)
• έκδοση MyLocalSafe (Ρυθμίσεις → Πληροφορίες εφαρμογής)
• περιγραφή του προβλήματος και πότε εμφανίζεται

Important: Μη μας στέλνετε ποτέ τους κωδικούς σας, τον κύριο κωδικό ή ευαίσθητα δεδομένα. Δεν τα χρειαζόμαστε ποτέ για την υποστήριξη.

Ταχυδρομική διεύθυνση

Περισσότερες λεπτομέρειες θα βρείτε στις νομικές πληροφορίες.