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Pour toute question sur l'application, retour, signalement d'erreur ou demande relative à la protection des données, vous pouvez nous joindre par e-mail.

Email: contact@mylocalsafe.eu

Remarque : Les données transmises par e-mail sont traitées uniquement pour répondre à votre demande, conformément à notre politique de confidentialité.

Avant de nous écrire

Jetez un œil à notre FAQ — de nombreuses questions courantes y trouvent déjà une réponse. Cela vous évite du temps d'attente et nous fait gagner du temps sur les demandes individuelles.

Particulièrement utiles, les sections de la FAQ sur :

• les problèmes de saisie automatique (surtout avec Chrome)
• la migration vers un nouveau smartphone
• la biométrie et l'authentification par empreinte
• l'import CSV depuis d'autres gestionnaires de mots de passe

Utile pour les demandes de support

Pour vous aider le plus vite possible, les informations suivantes sont utiles :

• la version d'Android de votre appareil (Paramètres → À propos du téléphone)
• le modèle de l'appareil (p. ex. Samsung Galaxy A53)
• la version de MyLocalSafe (Paramètres → Infos sur l'appli)
• une description du problème et du moment où il survient

Important: Ne nous envoyez jamais vos mots de passe, votre mot de passe maître ou des données sensibles. Nous n'en avons jamais besoin pour le support.

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Vous trouverez plus de détails dans les mentions légales.