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Para preguntas sobre la app, comentarios, informes de errores o consultas sobre protección de datos, puede escribirnos por correo electrónico.

Email: contact@mylocalsafe.eu

Nota: Los datos transmitidos por correo electrónico se tratan únicamente para gestionar su consulta, conforme a nuestra política de privacidad.

Antes de escribirnos

Eche primero un vistazo a nuestras FAQ — muchas preguntas habituales ya tienen respuesta allí. Esto le ahorra tiempo de espera y a nosotros nos ahorra tiempo en las solicitudes individuales.

Son especialmente útiles las secciones de las FAQ sobre:

• problemas de autocompletado (sobre todo con Chrome)
• migración a un smartphone nuevo
• biometría y autenticación con huella dactilar
• importación CSV desde otros gestores de contraseñas

Útil para las solicitudes de soporte

Para ayudarle lo más rápido posible, es útil la siguiente información:

• versión de Android de su dispositivo (Ajustes → Información del teléfono)
• modelo del dispositivo (p. ej. Samsung Galaxy A53)
• versión de MyLocalSafe (Ajustes → Información de la app)
• descripción del problema y cuándo ocurre

Important: Nunca nos envíe sus contraseñas, su contraseña maestra ni datos sensibles. Nunca los necesitamos para el soporte.

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Encontrará más detalles en el aviso legal.