Contact

Schrijf ons

Voor vragen over de app, feedback, foutmeldingen of vragen over gegevensbescherming kunt u ons per e-mail bereiken.

Email: contact@mylocalsafe.eu

Let op: De per e-mail verzonden gegevens worden uitsluitend verwerkt om uw verzoek af te handelen, in overeenstemming met onze privacyverklaring.

Voordat u schrijft

Werp eerst een blik op onze FAQ — veel veelgestelde vragen worden daar al beantwoord. Dat bespaart u wachttijd en ons tijd voor individuele supportverzoeken.

Bijzonder nuttig zijn de FAQ-secties over:

• autofillproblemen (vooral met Chrome)
• migratie naar een nieuwe smartphone
• biometrie en vingerafdrukauthenticatie
• CSV-import vanuit andere wachtwoordmanagers

Handig voor supportverzoeken

Om u zo snel mogelijk te helpen, is de volgende informatie handig:

• Android-versie van uw apparaat (Instellingen → Over de telefoon)
• apparaatmodel (bijv. Samsung Galaxy A53)
• MyLocalSafe-versie (Instellingen → App-info)
• beschrijving van het probleem en wanneer het optreedt

Important: Stuur ons nooit uw wachtwoorden, hoofdwachtwoord of gevoelige gegevens. Die hebben we voor support nooit nodig.

Postadres

Meer details vindt u in het colofon.