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Para perguntas sobre a app, comentários, relatórios de erros ou pedidos sobre proteção de dados, pode contactar-nos por e-mail.

Email: contact@mylocalsafe.eu

Nota: Os dados transmitidos por e-mail são tratados exclusivamente para processar o seu pedido, em conformidade com a nossa política de privacidade.

Antes de nos escrever

Dê primeiro uma vista de olhos às nossas FAQ — muitas perguntas comuns já têm resposta aí. Isto poupa-lhe tempo de espera e a nós poupa tempo nos pedidos individuais.

São particularmente úteis as secções das FAQ sobre:

• problemas de preenchimento automático (sobretudo com o Chrome)
• migração para um novo smartphone
• biometria e autenticação por impressão digital
• importação CSV de outros gestores de palavras-passe

Útil para os pedidos de suporte

Para o ajudar o mais rapidamente possível, são úteis as seguintes informações:

• versão do Android do seu dispositivo (Definições → Acerca do telemóvel)
• modelo do dispositivo (p. ex. Samsung Galaxy A53)
• versão do MyLocalSafe (Definições → Informações da app)
• descrição do problema e quando ocorre

Important: Nunca nos envie as suas palavras-passe, a palavra-passe principal ou dados sensíveis. Nunca precisamos deles para o suporte.

Morada postal

Encontra mais detalhes no aviso legal.